Building the Virtual State: Information Technology and Institutional Change
Building the Virtual State: Information Technology and Institutional Change
Proceedings of the 14th Annual International Conference on Digital Government Research
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Las tecnologías de la información han modificado de manera importante las formas en las que nos relacionamos entre individuos, y también las formas de interactuar con organizaciones públicas y privadas. Los portales de gobierno en Internet contribuyen a este proceso de cambio. El éxito de estos portales es variable, y la literatura sugiere que dicho éxito se vincula con factores técnicos, organizacionales e institucionales. No obstante, se requiere aún investigación orientada a entender mejor las relaciones entre estas variables y sus implicaciones en la práctica. En este artículo, utilizamos el caso exitoso del portal de gobierno del Estado de Puebla en México para explorar las relaciones entre factores técnicos, organizacionales e institucionales y sus efectos en el éxito del portal.